-专业生产加工、定做，品牌经营，品质保证-

装修一个属于自己、居住舒适、充满个性的家，能给人带来精神归属和安全保障。可是装修市场材料纷繁多样，工序复杂，行业准入门槛低，缺乏统一质量标准。很多消费者即便签订了合同，后期也会遭遇这样或者那样的烦恼。

南京市消协家装专委会换届大会现场

为了给家装消费者解决困扰，2019年，南京市消协设立家装消费维权专委会，以推动家装行业自律，净化家装消费环境做出自己的努力。市消协陆续在装修伙伴网、江苏钟山明镜律师事务所等共对外开通了三条家装投诉咨询热线，其网站对外的家装咨询电话52462726，每年都会接到咨询百余件。装修伙伴网专门开辟的“家装投诉网页”，运行四年来，已在线受理了家装投诉达1425起。同时，参照中消协投诉信息公示的相关要求，率先尝试在保护消费者个人隐私的情况下，公示投诉处理全过程，并通过定期更新投诉红黑榜的方式，鼓励和督促家装企业配合解决纠纷，曝光不法行为，提醒消费者避免入坑，切实缓解了家装消费过程中产生的各类矛盾。

截至日前，2023年1-8月，全市消费维权组织共受理家装类消费投诉1213件，按投诉性质分，排名前五位的分别是家装合同类702件，售后服务类174件，质量类99件，价格类74件，安全类17件。

家装合同纠纷位居**。合同纠纷又分为施工前和施工后两类，**类在施工前，设计师测量设计报价，待到消费者交过定金，正式签订装修合同时，由于计算方法或者加价增项等原因，往往预算会比报价高于好几万元，消费者无法接受，于是便形成纠纷；第二类，施工后，由于工期拖延，整改不到位，约定商品进场不及时等原因，装修公司违约，造成消费者无法正常收房或入住，形成纠纷。

售后服务类投诉较多，是由于家装消费隐蔽工程较多，且很多商品在经过一段时间使用后，才容易发现问题，例如墙漆开裂、瓷砖剥落、地板升缩缝不合理、甚至三角阀断裂，水管漏水，给消费者带来巨大损失。

此外，质量、价格和安全类投诉也相以较高。家装材料质量必须要符合国家相关标准，一旦偷工减料，选材不当，或者施工工艺不当，都会给未来居住带来隐患。

而价格问题，也是家装的重灾区。由于信息不对称，还有计算方法不统一等原因，消费者往往很难发现价格中的种种猫腻。

对于以上这些陷阱，南京市消协建议消费者在装修前期适当做好功课，通过查看口碑，线上品牌比价，线下门店和展会比较，货比三家的方式，最终确定可靠的装修公司和心宜的装修材料。在交纳定金，签订合同时，对违约责任，纠纷解决方法都要明确。总之，希望消费者在装修前多咨询，装修过程中保留好证据，装修后一旦发现问题尽早投诉，保护好自身的合法权益。

免责声明：凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布，本网转载出于传递更多信息的目的；如转载稿和图片涉及版权问题，请作者联系我们删除，同时对于用户评论等信息，本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

相关文章： 地热清洗方式是什么？地热清洗多久一次？  日本智能马桶盖哪个牌子好？  自来水管防冻妙招  布鲁斯特壁纸怎么样？布鲁斯特壁纸价格贵吗？  白炽灯安装方法介绍  如何进行燃气改造  尚赫净水机好不好，尚赫净水机价格和特点介绍  家用热水循环系统的优点  什么是防火止回阀,防火止回阀价格介绍  抽油烟机侧吸好还是直吸好？  四种合理健身房设计方案  如何挑选陶瓷洗手盆？陶瓷洗手盆怎么清洗？  房屋加固改造应考虑哪些因素？  什么是玻化砖？玻化砖如何选购？  影响淋浴房价格的因素  卫浴五金十大品牌排行榜  地暖打压如何验收？  灯暖浴霸和风暖浴霸的优缺点介绍  怎样去除油漆味  乔迁花篮不能随便送，乔迁花篮有哪些讲究？  油漆附着力检测标准和检测方法  天然气壁挂炉品牌有哪些以及家用壁挂炉的好处  屋面材料种类和常见的屋面材料  地热分水器的作用和使用方法介绍  增压花洒原理和所用技术介绍  踢脚线颜色选择方法  什么是浮法玻璃？浮法玻璃的作用是什么？  冠珠瓷砖质量怎么样  墙面不除尘的五大后果  万能空调遥控器设置方法和代码表  贴金箔多少钱一平米？贴金箔价格多少？  外墙瓷砖常见的几种规格  石材清洗方法和保养禁忌  美标卫浴怎么样  装修过程中避免偷工减料十大招  家装合同书五大注意事项  夹江瓷砖质量怎么样  房屋墙壁渗水解决办法  瓷砖填缝剂的种类介绍  安装家庭门窗防盗报警器的注意事项  整体厨房价格贵不贵？整体厨房材料都有哪几种？  弧形浴帘杆安装方法以及注意事项  先贴墙砖还是先贴地砖，贴墙砖和地砖的步骤  全屋定制四点注意事项  洗脸盆品牌和安装步骤  家用卫生间换气扇品牌有哪些  瓷砖粘结剂种类有哪些？瓷砖粘结剂多少钱一包？  商品房使用年限的相关知识  常见的消防器材有哪些？  楼梯梯段净高详细介绍 

相关栏目： 【 公司新闻29 】 【 行业资讯2696 】 【 常见问题11 】